En RyThanne nos comprometemos a mantener la calidad de nuestros productos. Por ello contamos con una política de envío y devoluciones para que puedas hacer tu compra sin preocupaciones.

Costo de envío

En RyThanne queremos que tu experiencia sea simple y efectiva.

Por eso te compartimos nuestras condiciones de envío:

📍 Envíos dentro del Área Metropolitana de Medellín

Si compras dos (2) o más productos, RyThanne asume el 100% del costo del envío.

Si compras un (1) solo producto, el valor del domicilio es de $11.000 COP.

📍 Envíos a otros municipios del departamento de Antioquia

Si te encuentras en cualquier municipio fuera del área metropolitana de Medellín, el valor del envío será de $15.000 COP.

Queremos que cada producto llegue hasta tu puerta sin barreras y con total seguridad. 

📍 Envíos a otros departamentos de Colombia

Para entregas fuera del departamento de Antioquia, el costo del envío es de $19.900 COP, asumido por el cliente.

Trabajamos con aliados logísticos confiables para garantizar que recibas tu pedido de manera segura, cuidadosa y oportuna.

Tiempos de envío

El tiempo de procesamiento del pedido generalmente es de 1 a 3 días hábiles. El envío estándar puede demorar de 3 a 7 días hábiles, dependiendo de la ubicación y con la opción de rastrear su pedido.

Restricciones de envío

Rythanne realiza envíos a nivel Nacional.

Condiciones y devoluciones

En caso de recibir un producto defectuoso o que no corresponda a la compra, se verificará el estado del mismo y Rythanne asumirá su reposición o la  devolución del dinero como lo establece el estatuto del consumidor ley 1480. El tiempo estimado para la devolución es de máximo 30 días calendario por defectos de calidad.

El cliente deberá hacer la devolución del producto al proveedor por los mismos medios y en las mismas condiciones en que lo recibió en un periodo no superior a cinco días hábiles.

Servicio al cliente 

Correo: sac@rythanne.com

Línea: 3105333950